Sve o mikrobiznisima na jednom mjestu

Postani sam svoj šef ili šefica u tri koraka. 

Ovaj blog će ti pomoći kako da što bolje razviješ svoju ideju i popuniš prijavu.
 
Predstavljanje proizvoda/usluga 
Proizvod ili usluga je jedna od osnovnih stvari koja čini jedan biznis. Zbog toga je bitno predstaviti se jasno i konkretno. 

Prilikom predstavljanja proizvoda ili usluge jako je bitno istaći: 

– Osnovne karakteristike (šta je to konkretno) uz kratak opis primjene. Prilikom opisa biznisa u dijelu za glasanje, poželjno je, kadgod je moguće, postaviti i relevantnu sliku 
– Po čemu se proizvod ili usluga razlikuju od sličnih na tržištu 
– Da li su potrebne posebne licence da bi mogao legalno raditi 
– Da li posjeduš iskustvo u oblasti kojom se želiš baviti 
Ukoliko će pomoći, u nastavku su promjeri za predstavljanje proizvoda i usluge 

Primjer Usluga: 

Nudimo usluge šišanja, farbanja i pranja kose za muške i ženske osobe na području Zvornika. Završio sam školu za frizera i prethodne dvije godine radio kao ispomoć u frizerskom salonu. Za registraciju frizerskog salona, potrebna je srednja stručna sprema, što već posjedujem te nemam drugih prepreka. U odnosu na druge frizerske salone izdvaja me mogućnost rezervacije termina i dolazak na kućnu adresu.
 
Primjer Proizvodnja: 

Proizvodnja unikatnog namještaja od punog drveta, sa mogućnošću rezbarenja. Proizvodimo trpezarijske stolove i stolice, okvire za ogledala, ormare i komode. Dvije godine sam radio u stolarskoj industriji, ali nemam završenu školu. Namještaj koji proizvodimo je unikatan jer je sve ručni rad sa rezbarenim detaljima, trenutno ne postoji stolarska radnja u mom okruženju koja radi unikatan namještaj. 

Tržište 

Jedan biznis ne može opstati bez tržišta za plasiranje svojih usluga/proizvoda. 

Ako razmišljaš o tome da pokreneš svoj biznis, pokušaj da sebi, pa onda i drugima odgovoriš na sljedeća pitanja: 

– Kome ćeš prodavati svoj proizvod/uslugu? 
– Koliko ljudi, koje starosne dobi su tvoji potencijalni klijenti (oni koje će ti platiti za proizvod/uslugu)? 
– Koliko klijenata očekuješ na dnevnoj/mjesečnoj bazi? 
– Po kojoj cijeni ćeš prodavati svoj proizvod/uslugu? 
– Ko trenutno radi i nudi isti proizvod/uslugu? 
– Po čemu se razlikuješ od njih? 
Ako imaš odgovore na pitanja, onda u ovom dijelu prijave treba da jasno opišeš: 
– Na kojem području ćeš prodavati proizvod ili nuditi uslugu? 
– Svog savršenog klijenta tj. navedi kome ćeš prodavati svoj proizvod/uslugu? 
– Svoje konkurente? Ko još nudi sličan proizvod/uslugu? 
Sve to treba da predstaviš u 1000 karaktera i stoga u nastavku dajemo par primjera, ukoliko mogu pomoći. 

Primjer Usluga: 

Klijenti su osobe nastanje na području Zvornika, svih uzrasta, koji koriste usluge šišanja i takvih je u 30.000. Shodno istraživanju i posmatranju konkurencije, a s obzirom na atraktivnost lokacije na kojoj se salon nalazi, očekujemo da dnevno imamo cca 16 klijenata. Cijena usluga je identična cijenama konkurenata, odnosno prilagođena kupovnoj moći klijenata (5 KM šišanje). Trenutno u Zvorniku postoji 15 frizerskih salona koji nude istu ili sličnu uslugu, sa neznatnim razlikama u cijeni. Našim klijentima nudimo mogućnost pružanja usluge u njihovom domu ili lokaciji koju odaberu, a koja je na području Zvornika. 

Primjer Proizvodnja: 

Klijenti su vlasnici domaćinstava iz BiH koje žele urediti svoj prostor jedinstvenim namještajem, te direktno utjecati na dizajn. Ciljamo na zaposlene osobe starosne dobi od 25 do 44 godine, koji prvi put useljavaju u novi stan ili rade renoviranje i takvih je 100.000. Cijena ručno izrađenog namještaja je skuplja u odnosu na obične stolice koje se proizvode serijski, ali će biti prilagođena kupovnoj moći klijenata. Konkurenti su nam svi proizvođači namještaja registrovani, stolarske radnje i radionice koji mogu doći do sirovine i posjeduju znanje i alat da svoj model brzo prilagode našem. Ono po čemu se razlikujemo od njih je pružanje mogućnosti klijentima da za svoj stari komad namještaja dobiju novi uz određeni % doplate (restauracija namještaja). 

Marketing i kanali prodaje 

Iako se možda u početku ne čini kao bitan segment u planiranju novog biznisa, marketing predstavlja jedan od ključnih koraka. Pored kvalitete proizvoda/usluge biznis ne može opstati ukoliko nismo napravili plan kako ćemo podavati/pružati usluge i kako će uopšte potencijalni klijenti čuti za nas. 

Zbog toga je bitno imati jasan plan i u prijavi dati konkretan odgovor na sljedeća pitanja: 

-Gdje će klijenti moći kupiti tvoj proizvod? 
-Na koji način će klijenti saznati za tebe? 
-Koje promotivne aktivnosti ćeš koristit? 
-Kako ćeš skrenuti pažnju na sebe? 
-Kako ćeš komunicirati sa svojim korisnicima i klijentima? Šta je najefikasnije? 
-Koji kanali korisicima i klijentima najbolje odgovaraju? -Kako pojedine segmente aktivnosti komunicirati sa javnošću? 
 
Ukoliko će pomoći u nastavku su primjeri marketing plana i kanala prodaje:

Primjer Usluga:
 
Kako su u pitanju frizerske usluge, klijenti će iste dobijati direktno u našem salonu na atraktivnoj lokaciji u samom centru grada gdje dnevno prolazi i do 1.000 ljudi. Atraktivnim dizajnom, fasadom i reklamama na prozorima poslovnog prostora ćemo pokušati skrenuti poglede prolaznika kako bi svaki put kada prođu bili svjesni da je tu novootvoren i poseban frizerski salon. Također, s obzirom da se želimo fokusirati na mlađe osobe koje žele izgledati cool i pratiti svjetske trendove, do njih ćemo pokušati doći putem FB stranice te koristeći Instagram i druge kanali koje najviše koristi naša ciljana klijentela. 

Primjer Proizvodnja: 

Proizvodi će se moći kupiti u našoj radionici (salonu) te isto tako i putem web stranice, gdje će klijent moći da u par klikova dizajnira proizvod koji želi i izvrši plaćanje. Kako letci više nemaju smisla, reklamirat ćemo se isključivo online putem društvenih mreža, a planiramo da pokrenemo i FB strancu. U budućnosti planiramo da uspostavimo saradnju sa prodavnicama namještaja, trenutno smo u razgovorima sa salonom „Kupi svoj komad namještaja“. Nadamo se da ćemo u budućnosti uspjeti par svojih proizvoda plasirati i posredstvom drugih trgovačkih lanaca koji u ponudi imaju namještaj.
 
Opis partnerstva i lokacije u prijavi 

Ako su za tvoje poslovanje potrebni partneri sa kojima ćeš sarađivati, onda je potrebno u ovom dijelu prijave da to pojasniš i opišeš. Također, bitno je da jasno opišeš lokaciju/e na kojima će biznis poslovati. 
Kako bi što bolje popunila ovaj dio prijave, može ti pomoći da odgovoriš na sljedeća pitanja: 
– S kim planiraš da sarađuješ i ko će ti pomoći da bolje posluješ (pojedinci, kompanije, vladine, nevladine organizacije…? 
– Gdje je sjedište biznisa, gdje ćeš proizvoditi proizvod ili kreirati uslugu? 
Ako će pomoći u nastavku su primjeri 

Primjer usluge: 

Sjedište je u Zvorniku, na adresi xxxx, u iznajmljenom poslovnom prostoru. Također, klijenti koji nisu u mogućnosti da dođu, u naš salon zbog bolesti, starosti i sl. moći će dobiti uslugu na adresi koju sami odaberu. Trenutno nemamo nikakvih dodatnih zahtjeva te s tim u vezi za ovaj posao ne trebamo partnere. Pregovaramo sa predstavnikom KEUNE kako bismo dobili njihove preparate na korištenje čime bismo našim klijentima pružili najkvalitetniji tretman i kroz samu uslugu i kroz korištenje kvalitetnih preparata. 

Primjer proizvodnje: 

Proizvodnja je smještena u Olovu, gdje imamo pristup sirovini. S obzirom da nam je za kvalitetan proizvod neophodna i kvalitetna sirovina, uvezali smo se sa par lokalnih brentista (pilana) koji će za nas vršiti rezanje i sušenje drveta. Naši klijenti proizvode mogu naručiti direktno u poslovnici, putem društvenih mreža ili na našoj web stranici gdje samostalno mogu dizajnirati proizvod i izvršiti plaćanje. Za klijente koji izvrše narudžbu nudimo dostavu i dogovorili smo saradnju sa lokalnim prevoznikom za prevoz i dostavljanje na adresu (samostalni prevoznik…). 

Društvena korist 
 
Brinuti o sebi i drugima je jako bitno ukoliko želimo da gradimo bolju BiH ekonomiju. Biti društveno koristan je moguće na razne načine, a i tvoj biznis može pomoći stvaranju boljeg okruženja. 

Evo i kako: 

a) upošljavanjem socijalno ugroženih kategorija 
b) davanjem popusta za ugrožene kategorije stanovnika 
c) proizvodnjom ekoloških proizvoda (ukoliko tvoj biznis ima proizvod koji pozitivno utječe na okoliš) 
d) za svakih broj prodatih proizvoda dodjeljuje broj proizvoda ugroženim kategorijama (npr. djeci… i sl.). 
 
Neki od mogućih primjera: 

• subvencije cijenovnom politikom: Ugroženim kategorijama stanovništva ću pružati 50% jeftiniju uslugu. I/ILI 
• upošljavanje kroz prilagođavanje radnog prostora: Proizvodni pogon prilagođen za rad osoba sa invaliditetom 25% zaposlenih I/ILI 
• upošljavanje nekonkurentne rade snage sa tržišta rada: (1) 25 % zaposlenih su mladi kojima je potrebno prvo radno iskustvo I/ILI (2) 50% zaposlenih osobe srednje dobi (40+ godina) koje su duži vremenski period na birou I/ILI 
• preusmjeravanje dijela zarade: Prihodom od svake 5-te prodate stolice, stipendiram učenike koji uče ovaj zanat. 

Primjer usluga: 
Frizerski salon će svoje usluge pružati 50% jeftiniju uslugu za socijalno ugrožene kategorije (penzionere i osobe sa invaliditetom). Osim toga, osobama iz ovih kategorija koje nisu u mogućnosti doći u naš salon organizovat ćemo posjete njihovim kućama. Kako ne bismo narušili kvalitet usluge u salnou, odredit ćemo fiksne termine za kućne posjete. 

Primjer proizvodnja: 

U našoj radionici ćemo uposliti 50% zaposlenih osobe srednje dobi (40+ godina) koje su duži vremenski period na birou. Obzirom da sam i sam mlada osoba koja je završila srednju stolarsku školu, želim da dajem stipendije svima koji se odluče da nastave sa školovanjem. Na ovaj način u budućnosti ćemo stimulisati mlade da nastavljaju školovanje u oblasti drvne industrije. Od svakog 10-tog prodanog proizvoda ćemo davati stipendiju učenicima, procjena je do 5 stipendija na nivou godine. 

Ako želiš da pročitaš više o društvenom biznisu, pročitaj članak:  Šta je to društveni biznis i po čemu se razlikuje od ostalih  

Još par bitnih napomena: 

Oblik registracije 

Osnovna djelatnost– ovaj oblik registracije podrazumijeva samozapošljavanje. 

Dodatna djelatnost – ovaj oblik registracije podrazumijeva da ćeš zaposliti neku osobu. Ovaj oblik se bira kad vlasnik ili vlasnica biznisa već radi i prijavljen odnosno prijavljena je kod nekog pravnog lica. 

Dopunska djelatnost – ovaj oblik registracije podrazumijeva da je vlasnik ili vlasnica biznisa osoba već prijavljena kod nekod drugog pravnog lica i ovaj biznis vodi bez upošljavanja druge osobe. Inače, ovaj oblik registracije se ne može podržati fondom Omladinske banke.  
 
Sretno sa razvojem ideje!